1. Маркетплейсы (онлайн) изменили привычки покупателей - это уже данность, с которой мы работаем. 2. Офлайн-магазины по-прежнему важны: людям нужно смотреть товар, консультироваться и получать покупку сразу. 3. Офлайну стоит искать свои сильные стороны и делать на этом акцент. 4. Живой сервис ( консультации, общение) и возможность быстро решить вопрос с возвратом - это то, что дает офлайн прямо сейчас. 5. Офлайн предлагает продукцию, которую хочется выбрать лично: свежие продукты, косметика, товары для дома и пр. 6. Офлайн может дать уникальность -  эксклюзивные позиции и СТМ (только у нас). 7. Офлайн и онлайн: теперь у них разные роли.

Как вы считаете, в чём сегодня главная сила офлайн-ритейла, которая способна привлечь вас как покупателя? Какие товары вы любите покупать именно в офлайне?

#ритейл #категорийныйменеджмент #офлайнритейл #закупки #стратегия #управлениеассортиментом #конкуренция #омниканальность #клиентскийопыт