За последние годы моя профессиональная жизнь развивалась в нескольких сильных направлениях, поэтому сегодня я чувствую, что пришло время собрать их в единую систему и открыть это направление шире.

В апреле 2026 года я успешно сдала экзамен и стала Executive Coach в школе Марии Морозовой. Буквально на днях меня приняли в Ассоциацию русскоязычных коучей (АРК), где я включилась в работу профессионального сообщества как руководитель Комитета аккредитации на добровольной основе. Для меня это не просто новый статус. Это логичное продолжение моего многолетнего пути в работе с людьми, командами, клиентским опытом, развитием бизнеса и лидерством.

Моя профессиональная база - это годы работы в клиентском сервисе, развитии клиентского опыта, управлении качеством, развитии команд, трансформации процессов, бизнес-коммуникациях и работе с лидерами. Теперь к этому добавился еще один важный инструмент - коучинг.

За последние месяцы я уже провела более 30 часов практики с реальными клиентами – руководителями из разных сфер, сообществ и компаний: АРК, Технониколь, Актион, Сообщество профессионалов Executive, CountryCom, CXCS, библиотеки Москвы, бутик-отель в Екатеринбурге, ЧемоданPRO, НЛМК, ЛинМодуль, сеть клиник «Сова», Glenmark, Минкульт Правительства Москвы и другие.

С чем я работаю сегодня: • Executive & Leadership Coaching Для руководителей, собственников бизнеса и экспертов, которым важно принимать сильные решения, проходить изменения, усиливать лидерскую позицию и двигаться в рост без выгорания. • Менторинг и наставничество Для молодых и начинающих руководителей, которые хотят быстрее пройти путь роста и укрепить управленческую уверенность. • Бизнес-консалтинг По направлениям моей экспертизы: customer experience, клиентский сервис, сервисные процессы, внедрение CRM, баз знаний, цифрового «Тайного» покупателя, качество, развитие команды, клиентская стратегия.

Я особенно люблю работать на стыке бизнеса, людей и смысла. Там, где важно не просто «починить процесс», а понять: •почему команда буксует, •где теряется энергия лидера, •что мешает росту, •как выстроить сильный клиентский опыт, •как пройти изменения экологично и результативно.

Если вы: •руководитель в точке роста или сложного выбора; •команда, которой важно усилить взаимодействие; •бизнес, которому нужен взгляд со стороны; •эксперт или лидер, которому нужен сильный партнер в развитии - буду рада диалогу.

Иногда один честный разговор меняет больше, чем месяцы попыток решить всё в одиночку. #работа #экспертиза #коучинг #помощь #взгляд_со_стороны