Вы уверены, что не рассылаете спам?
Случай из практики: клиент никогда раньше не отправлял массовые рассылки и обратился к нам, чтобы мы ему с ними помогли. Мы всё настроили, отправляем первую тестовую рассылку — и обнаруживаем, что на одном из почтовых клиентов она попадает в спам.
Как так? Почему? Откуда спам, если массовых рассылок раньше вообще не отправлялось?
Начинаем разбираться — и выясняем, что массовых рассылок как бы нет, но они как бы есть, потому что внутренние служебные письма каждый день отправляется если не сотнями, то десятками.
А что такое массовая рассылка? Это когда одно письмо уходит сразу нескольким адресатам. А вот по скольким, уже есть вопросы: разные почтовые сервисы могут ориентироваться на разное количество писем.
Плюс очень важно, как на ваши письма реагируют. Если никак — это плохо. Если удаляют или жалуются на спам — это очень плохо.
Вот так у нашего клиента и получилось: отправлялись служебные письма, их особо не читали, а почтовые сервисы всё это подсчитывали и в какой-то момент решили, что что-то идёт не так. И пометили домен (да, именно домен, а не одну почту) как спамера.
Так что если вы отправляете много одинаковых писем каждый день, то убедитесь, что они кому-то действительно нужны. Даже если они служебные.
