Ищу работу в аналитике и клиентском опыте 🚀 Привет! Меня зовут Артём Жариков. Последние 7+ лет работаю в телекоме (ЭР-Телеком), где занимался качеством обслуживания, анализом клиентских показателей и операционной поддержкой. Параллельно прошёл обучение на аналитика данных в Яндекс Практикуме. 🔹 Что умею: · Работа с клиентскими метриками: CSAT, FCR, отток, обращаемость · Проверка качества, аудит бизнес-процессов и регламентов · Анализ данных: Python, SQL, Tableau, Jupyter, Oracle · A/B тестирование, исследовательский анализ, бизнес-показатели · CRM, BI, Jira — на уровне уверенного пользователя 🔹 Опыт работы: · Клиент-менеджер (5 лет) — улучшение NPS/CSAT/Отток, работа с жалобами и внутренними процессами · Специалист по координации (1,5 года) — обработка заявок и контроль качества · Консультант в Raiffeisenbank (1 год) — работа с клиентами и документами 🔹 Образование: юридический колледж (ОмГУ) + аналитик данных (Яндекс Практикум) 🔹 Готов рассмотреть роли: · Аналитик клиентского опыта / Customer Experience Analyst · Менеджер по качеству обслуживания · Аналитик данных (Data Analyst) — в том числе младший / стажёр · Специалист по работе с клиентами с аналитической составляющей 📍 Готов к удалёнке / гибриду. Рассматриваю Санкт-Петербург 📄 Моё резюме и проекты: https://github.com/vilfum/Yandex-projects https://hh.ru/resume/7fb56f88ff0e7806030039ed1f735451563853 Буду рад предложениям и рекомендациям. #ищуработу #аналитикданных #клиентскийопыт #qualitymanagement #dataanalytics #python #sql #tableau #операционнаяработа #вакансия #jobsearch