Сегодня решил разобрать что-нибудь очень обычное. И как раз попалось письмо, сделанное на GetCourse, без всяких наворотов 👇 Как и всегда, для начала попробуйте найти в нём ошибки самостоятельно, а потом сравните свой список с моим. Поехали!

1️⃣ На баннере очень не хватает логотипа школы. Да, её название указано в поле отправителя, но его заметит далеко не каждый: лучше, если с первого же взгляда на письмо, будет понятно, от кого именно оно пришло.

2️⃣ Обошлись без приветствия, хотя ГетКурс и имена обычно собирает, и настроить подмену имени для тех, кто его не указал, можно очень легко. А вместе с отсутствием логотипа такое послание становится совсем уж анонимным.

3️⃣ Очень мелкий шрифт, которого ещё и много. Читать тяжело и неудобно. Плюс маленькие отступы, большие абзацы — мне пришлось заставлять себя вчитываться. Но будут ли этим заниматься те, кому это не нужно по работе?

4️⃣ По тексту — вопросы: используется то "ё", то "е". Есть повторы ("более", "стильной" — "стилисты", "аксессуары" и т.д.). Встречаются спам-слова ("подарки", "участие"). Неправильно оформлен постскриптум.

5️⃣ Я не очень понимаю смысла дублирования кнопок текстовыми ссылками. Но если уж она заходит вашей аудитории, то лучше прописать красивые ссылки, а все utm-метки "зашить" в них: так читатели не увидят служебного текста.

6️⃣ Картинки очень мелкие, тяжело разглядеть, что на них изображено, а для такого продукта как раз важен визуал. Да ещё и по клику изображение не открывается в большем размере, а происходит переход на сайт. Зачем, если до фото — ссылка, а после — кнопка?

7️⃣ Приветствия нет, прощание — есть. Вот только кто такая Мария Зимина, как я должен об этом догадаться? Зачем мне на неё подписываться в соцсетях? И почему всё письмо было написано во множественном числе ("мы выбрали..."), если в конце обнаружилось, что у него есть автор?

8️⃣ Целый абзац с просьбой не отправлять письма в спам — а в конце корявая ссылка отписки. А всё потому, что не настроили в Геткурсе нормально подпись. Чтобы на спам не жаловались, нужно в первую очередь дать удобно отписаться, а не просить об этом.

Для онлайн-школ рассылки — один из основных каналов продаж. Тем удивительнее видеть письма, которые неудобно читать и после которых не хочется покупать. А какие ошибки нашли вы? Поделитесь в комментариях 👇

#практика #аудит