Читая этот пост, я вспомнила кейс из рабочей жизни, после которого я наконец начала считать себя руководителем.

Предыстория. Как руководителя меня вырастил крупный жёлтый банк с, надо отдать должное, проработанным внутренним обучением. Целый год ты проходишь подготовку в виде вебинаров, курсов, тренингов, с поддержкой наставника. И после обучения попадаешь в резерв будущих лидеров. В него заглядывают те отделы, которым нужен “свежий взгляд”.

Я прошла обучение и попала в упомянутый резерв. Через несколько месяцев с должности заместителя я перешла на руководителя группы. Почувствовала ли я себя уверенным управленцем, учитывая уровень подготовки? Нет.

До сих пор помню свои “ошибки новичка”: желание быть для всех “хорошей”, давление вместо человеческого разговора и попыток выяснить первопричины (на деле, давление рождалось из неуверенности), синдром самозванца, сгорающий календарь из-за отсутствия тайм-менеджмента и желания все успеть, и тд, и тп.

И на этом тернистом пути я столкнулась с показательной ситуацией. Дано: уже выстроенная, доставшаяся по наследству команда, из которой больше всего выделялись двое сотрудников. Молчаливый именно что “дядька”, который годился мне в отцы. И классная девушка, с которой у нас был мэтч, и с которой я бы с удовольствием дружила вне работы.

“Дядька” периодически оспаривал мои решения на планерках, на 1to1 говорил мало и, как мне казалось, “токсично”. С девушкой все было наоборот. Весёлая, приятная, крутые софт скиллы, мы явно говорили на одном языке.

Стыдливо признаюсь, когда я пришла - мне казалось очевидным, что с моим “нелюбимчиком” надо попрощаться за “токсичность”. Учитывая мою оценку уровня “софтов”, при погружении в их работу, я ожидала классные результаты у девушки и “недотягивающие” у мужчины.

Я ошибалась.

Приступив к прослушиванию коммуникаций своей команды, и начав детальное ознакомление с историческими данными, вывод напросился сам собой - стало непонятно почему приятную девушку до сих пор не уволили, учитывая, что она из месяца в месяц не выполняла KPI и периодически открыто грубила кандидатам. А мужчина… мужчина был одним из тех, кто перевыполнял план по оформленным.

Хотела ли я сделать упор на софты, боролась ли я с собой, желая оставить “подружку”? Да. Но в борьбе победила логика. Через месяц девушка была уволена. Мужчина, немного погодя и привыкнув ко мне, прекратил “токсичить” на планерках, хоть и остался молчаливым на 1to1.

Мы поработали с ним 1,5 года, он ни раз попадал на 1 место в отделе по показателям.

После увольнения девушки и тщательной рефлексии, я позволила себе называть себя руководителем.