В 1982 году вышел фильм "Остановился поезд". Он начинается как драма о героическом машинисте, который ценой своей жизни спас пассажиров. А заканчивается как триллер о том, как один человек пытался сказать правду системе, которая в этой правде не нуждалась.

Приезжает следователь. Начинает копать. И выясняется: причина аварии не в роковом стечении обстоятельств, а в цепочке системных нарушений. Башмаки не поставили. Локомотив выпустили с неисправным оборудованием. Инструкции годами нарушали, потому что "так делали все".

И весь город ополчается против следователя. Потому что он портит красивую историю. Потому что его правда неудобная. Потому что вместо героя он предлагает разбираться с тем, что привело к трагедии.

Этот фильм - идеальная иллюстрация того, что происходит в бизнесе каждый день.

Мы восхищаемся теми, кто тушит пожары в 3 часа ночи. Даём премии за "спасение проекта". Рассказываем о них в корпоративных соцсетях. Но мы не выделяем бюджет на профилактику. Мы не внедряем процессы, которые делают подвиги ненужными. Мы не любим методологов, которые предлагают "написать инструкцию". Мы не любим соблюдать регламенты, потому что это скучно.

Фильм заканчивается церемонией закладки памятника машинисту. А система, которая привела к аварии, продолжает работать. Памятник герою есть. Рельсы по-прежнему неисправны.

И главный вопрос: мы готовы платить за рельсы, а не за героев? Или нам нужны красивые легенды, которые можно рассказывать на совещаниях?

#ОстановилсяПоезд #советскоекино #системноеМышление #управление #процессы #регламенты #методология #бизнес #лидерство #цифровизация #ИТ #культура #рефлексия #управлениеизменениями #CIO #руководитель #порядок #профилактика