Чем больше я работаю с процессами и методологией, тем сильнее убеждаюсь в одной простой вещи, что настроенная методология - это не про количество регламентов🗿

Можно написать идеальный документ на 50 страниц, описать все роли, этапы и согласования, но если процесс после этого становится сложнее - методология не сработала🎇

Для меня работающий процесс - это когда: 1. понятно, кто и за что отвечает; 2. участники понимают, что и зачем они делают; 3. лишние согласования и ручные операции устранены; 4. процесс можно измерить; 5. изменения можно быстро внедрить; 6. автоматизация действительно упрощает работу.

Поэтому сегодня я все чаще смотрю на методологию через призму продукта: есть пользователь, есть его проблема, есть процесс, который эту проблему должен решать, и есть измеримый результат. И, пожалуй, главный вопрос, который стоит задавать перед разработкой очередного регламента: «Какую проблему бизнеса мы пытаемся решить этим документом?» Если ответа нет — может, нам нужен не новый документ, а совсем другое решение...?😁

#ПроцессноеУправление #БизнесПроцессы #ОптимизацияПроцессов #ЦифроваяТрансформация #ИТПроцессы #Автоматизация #BPM #методология