Однажды я поймал себя на мысли, что меня перестали восхищать сотрудники, которые постоянно «спасают» компанию. Те самые люди, которые работают до ночи, в последний момент решают критические проблемы, тушат пожары и каждый раз становятся героями. Со стороны кажется, что именно на них все держится. Но чем дольше работаешь в управлении, тем яснее понимаешь: если компании постоянно нужны герои, значит где-то перестала работать система. Настоящая зрелость бизнеса проявляется не в том, что кто-то совершил очередной подвиг. Она проявляется в том, что подвиг вообще не понадобился. Самые сильные команды, которые мне доводилось видеть, были удивительно «скучными». Проекты запускались вовремя. Решения принимались заранее. Риски обсуждались до того, как превращались в проблемы. Никто не писал в рабочий чат в два часа ночи: «Срочно!» Со стороны это выглядит почти незаметно. Но именно такая незаметность и есть высшая форма операционного управления. Мне кажется, одна из задач исполнительного директора — не искать людей, готовых регулярно совершать подвиги, а строить процессы, в которых у сотрудников остается энергия на развитие, а не только на устранение последствий. Героизм хорош на войне. В бизнесе он слишком часто оказывается платой за плохое планирование. А как вы считаете: если в компании постоянно появляются герои, это признак сильной команды или сигнал, что система управления требует пересмотра? 📩 Telegram: https://t.me/myleadpath 📧 Vorontsovp@gmail.com #myleadpath #исполнительныйдиректор #операционныйдиректор #лидерство #управление #бизнес #процессы #системноемышление