Вчера вышла с HR-tech мероприятия. На сцене — цифровые двойники сотрудников, ИИ-ассистенты, автоматизация 80% процессов. В зале — восторженные аплодисменты, презентации про "будущее уже здесь".

Сегодня утром — звонок из центра занятости. Просят отчет, который нельзя прислать на почту. Нужен бумажный вариант. Нужно идти ногами.

Два мира. Одна профессия.

И этот разрыв — не исключение. Это правило. На конференциях показывают "витрину": идеальные сценарии, компании с зрелыми процессами, бюджеты на цифровизацию. В реальности — HR-ы в небольших компаниях всё ещё делают всё вручную: сводят таблицы в Excel, отвечают на одни и те же вопросы сотрудников, тратят часы на рутину, которую можно автоматизировать за день. Почему так? Не потому что HR-ы "сопротивляются изменениям". И не потому что технологии "плохие". А потому что между "витриной" и "кухней" — пропасть. На сцене говорят: "Внедрите ИИ за 2 недели". В реальности — 3-6 месяцев согласований, обучения, доработок под специфику компании. На сцене показывают: "ИИ сэкономит 80% времени". В реальности — 20-30%, если повезёт, и только после того, как вы научите ИИ понимать контекст вашей компании. На сцене: "Купите наш инструмент, и всё заработает". В реальности — инструмент нужно интегрировать с вашими процессами, обучить команду, учесть 152-ФЗ, показать ROI руководству. Я видела обе стороны. И поняла одну вещь: Проблема не в технологиях. Проблема в том, как их внедряют. Технологии — это инструмент. Но инструмент без методологии внедрения, без понимания процессов, без учёта реальности — бесполезен. А иногда и вреден. Поэтому я перестала верить в "революцию ИИ" и начала изучать, как технологии работают в полях. Не на сцене, а в офисах. Не в идеальных условиях, а в реальности с ограниченным бюджетом, сопротивлением команды и требованиями законодательства.

И знаете что? Это гораздо интереснее.

Потому что здесь нет магии. Зато есть конкретные решения, которые работают. Не для "всех", а для конкретной компании с её спецификой. Вы тоже замечали этот разрыв между "витриной" и "кухней"? Как он проявляется в вашей работе? Делитесь в комментариях.