Обратил внимание, что большинство разговоров об AI в бизнесе до сих пор крутится вокруг сотрудников. Кто будет писать тексты, кто анализировать данные, какие профессии сократятся, сколько часов удастся сэкономить. Но мне кажется, гораздо интереснее посмотреть этажом выше. Что произойдет с работой исполнительного директора, когда часть операционной деятельности начнут выполнять не люди, а AI? Классическая задача COO понятна: собрать разные функции компании в работающую систему. Продажи, маркетинг, финансы, производство, закупки, HR должны двигаться в одном направлении, выполнять договоренности и не превращать каждый вопрос в цепочку совещаний и согласований. AI начинает менять именно этот контур. Агент уже может не просто подготовить отчет, а отслеживать показатели, находить отклонения, запрашивать данные, сопоставлять причины и предлагать действие. Следующий шаг еще интереснее: несколько агентов работают внутри разных функций и взаимодействуют между собой. По сути, рядом с привычной организационной структурой начинает появляться еще одна, цифровая. И здесь роль исполнительного директора, на мой взгляд, не уменьшается. Она становится сложнее. Раньше нужно было определить, кто за что отвечает. Теперь придется определять еще и что можно передать AI, где решение обязательно остается за человеком, кто проверяет результат и кто отвечает за ошибку алгоритма. Если агент может самостоятельно выполнить часть процесса, возникает вполне управленческий вопрос: какие полномочия ему дать и где поставить границу? Получается интересная конструкция. COO будущего управляет уже не только людьми, процессами и бюджетами. Он проектирует систему, в которой одновременно работают люди, данные и цифровые исполнители. Причем задача не в том, чтобы внедрить как можно больше AI. Задача в том, чтобы получить лучший экономический результат при меньшем количестве лишних действий, согласований и управленческих слоев. И это уже происходит. BCG приводит примеры применения agentic AI в операциях с улучшением отдельных показателей логистики на 15-20% и запасов на 10-25%. При этом многие компании пока просто накладывают AI на старые процессы вместо того, чтобы менять саму модель работы. Наверное, поэтому мне все меньше нравится вопрос «Где компании внедрить AI?». Для исполнительного директора интереснее другой: «Если бы эту компанию проектировали сегодня с учетом возможностей AI, какие процессы, роли и уровни управления мы вообще не стали бы создавать?» Вот с ответа на этот вопрос и может начаться настоящая AI-first операционная модель. Как считаете, через несколько лет COO будет в большей степени управлять людьми или архитектурой взаимодействия людей и AI? Tg: https://t.me/myleadpath E-mail: Vorontsovp@gmail.com #AI #COO #Executive #Leadership #Management #ОперационныйДиректор #ИсполнительныйДиректор #ОперационнаяЭффективность #AIfirst #myleadpath