Искусственный интеллект участвует в отборе специалистов, которые впоследствии будут взаимодействовать с ИИ

Существуют примеры, в которых проблема воспроизводства профессиональной компетентности приобретает особую значимость. Команда Сбера описала внедрение нескольких ИИ-агентов в процесс найма специалистов по тестированию.

Система обеспечивает формирование индивидуальных заданий и вопросов, использование языковых моделей для оценки ответов, а также повторение отдельных этапов. При этом разработчики открыто указывают на наличие фактических ошибок в работе агентов. Окончательное решение по кандидату остаётся за человеком.

В рамках данной практики применяется матрица компетенций уровней Junior, Middle и Senior, на основе которой конструируются задания и оцениваются кандидаты.

Формируется довольно необычная структура. Организации сначала формализуют представление о профессиональной компетентности. Это представление становится контекстом для ИИ. Далее ИИ участвует в создании испытаний и предварительной оценке человека. После этого человек вновь входит в процесс и принимает окончательное решение.

Здесь проявляется цикличность. ИИ уже участвует в отборе будущих специалистов, однако он зависит от критериев, сформированных действующими специалистами.

При массовом внедрении подобных систем вопрос качества модели будет неразрывно связан с качеством самой рамки компетенций. Возникают следующие вопросы: какие характеристики организация считает признаками квалифицированного специалиста; какие характеристики поддаются формализации; что остаётся за пределами тестирования; с какой скоростью должна обновляться матрица компетенций в условиях, когда сама работа трансформируется под воздействием ИИ.

Ещё более сложным является вопрос о том, кто будет поддерживать качество этих критериев в перспективе, если значительная часть начальных профессиональных задач также будет автоматизирована.

Следует отметить, что именно здесь тема ИИ напрямую пересекается с темой воспроизводства экспертизы. Происходит автоматизация отдельных этапов отбора в профессию, одновременно с трансформацией самой профессии, в которую производится отбор.

Источник: Сбер — ИИ-агенты в найме QA