arrow

назад

А вы точно аналитик #2?

Есть, коллеги, в нашей профессии одна неприятная ловушка: можно задать правильные вопросы, получить интересные ответы, а потом остановиться ровно за один шаг до того места, где аналитическая работа должна была начаться.

В посте ниже внутренний аналитик автора выясняет несколько важных вещей. Срок проекта - месяц. Прошла неделя. Собрано 5% от необходимой суммы. Общая цель декомпозирована до еженедельной суммы на каждого участника. План выполняют 4 человека из 11.

И дальше следует вывод: вот они, те самые четверо, у которых "я хочу" превратилось в "я делаю". Остальные фактически записываются в "отвалившиеся", а цель предлагается передекомпозировать под реальные силы четверых.

А я бы в этот момент только открыл свой мысленный блокнот.

Потому что мы пока вообще не знаем, что произошло с остальными семерыми. Они действительно перестали участвовать? Или участвуют, но не выполняют план? Если не выполняют, то почему? Одинаковы ли индивидуальные цели? Реалистично ли они были рассчитаны? Одинаковы ли возможности участников по привлечению денег? Какие каналы они используют? Может быть, проблема не в людях, а в самой модели сбора?

"4 из 11 выполняют план" - это данные. "Остальные слились" - это уже интерпретация.

Причем дальше начинается особенно интересная арифметика. Смотрите, коллеги. За первую неделю команда собрала 5% необходимой суммы. Теперь четверым участникам предлагается за оставшиеся три недели собрать ещё 95%. То есть недельный темп всего проекта должен вырасти примерно с 5% до 32% цели. Более чем в шесть раз. При этом активная команда сокращается с 11 до 4 человек.

И одним из решений становятся... чекпоинты раз в три дня вместо раза в неделю. Может быть, они, конечно, действительно помогут. Но я бы прежде все-таки выяснил, почему исходная модель дала 5% вместо необходимых 25%. Иначе есть риск просто начать гораздо чаще измерять отклонение от плана.

Есть здесь и еще один занятный момент лично для меня. Финальный тезис поста: "система важнее вдохновения".

Но система в кейсе уже есть. Есть общая цель. Есть личные цели. Есть декомпозиция по неделям. Есть индивидуальные показатели. Есть регулярная отчетность.

Проблема тут не в отсутствии системы. Проблема в том, что существующая система пока не обеспечивает запланированный результат.

На мой взгляд, это хороший пример того, почему аналитика - это не просто умение задавать вопросы. Очень легко получить несколько фактов, увидеть знакомый паттерн из собственного опыта и незаметно перестать исследовать ситуацию, потому что объяснение уже кажется вам очевидным.

Но знакомый паттерн - это просто еще одна гипотеза, а не диагноз. Поэтому после ответа "4 из 11" я бы не заканчивал исследование, а спросил:

А что с остальными семерыми?

Возможно, самое интересное в этом кейсе кроется именно там.

repost

49

input message

напишите коммент


4 коммента

Доброе пятничное утро, Анастасия 👋🏻 А вот это вы очень хорошо заметили. Я сам принял линейность за условие задачи, потому что в исходном посте есть еженедельная декомпозиция, и уже от нее считал необходимые 25% за первую неделю. Но ведь недельная декомпозиция плана совершенно не означает, что фактическое поступление денег обязано быть линейным. Ваш пример с одним инвестором, который принесет 95% в последний день, конечно, предельный, но именно поэтому отлично показывает проблему. 5% после первой недели сами по себе еще не доказывают, что месячная цель находится под угрозой. Для этого нам нужно хотя бы понимать механику привлечения денег и ожидаемое распределение результата во времени. Получается, мы нашли еще одно неявное допущение в исходном рассуждении: “за первую четверть срока получили 5% результата” → “при сохранении такого темпа цель не будет достигнута”. А почему мы вообще ожидаем сохранения этого темпа, мы пока не знаем. Искренне благодарю. Вот за это я и люблю комментарии: иногда начинаешь разбирать один аналитический вопрос, а из него вылезает следующий 😌

0

ответить

Спасибо за внимательное чтение. Коротко по сути: “кейс” — ваш термин, в исходнике зарисовка, а не отчёт с данными; семеро не выходят на связь, поэтому гипотезы об их мотивах не проверить, а интервью с тишиной не проводится; договорённости одиннадцати ничем не связанных людей ломаются чаще, чем кажется по вашей арифметике, любому практику это знакомо; цели и отчётность — артефакты, а не система; и делить 95% на четверых никто не предлагал — предлагалось перестроить модель. Тем интереснее было бы прочитать ваш собственный кейс с цифрами и выводами: судя по ленте, пока в ней только разборы чужих текстов. P.S. Ответ на “а что с семерыми?” есть: они не выходят на связь. Остальное — интерпретации. Включая ваши. Самый неуютный факт для любого аналитика: люди имеют полное право просто не брать трубку. И никакой мысленный блокнот этого не исправит. Семеро уже выбрали тишину, а вы пока выбрали репост. Удачи в поисках говорящих!

0

ответить

Доброе пятничное утро и спасибо за комментарий 👋🏻 Теперь у нас действительно появился ответ на мой вопрос: семеро не выходят на связь. Только в вашем исходном посте этой информации нет. Там есть: “Сколько участников команды справляются? - 4 из 11”. А фраза о том, что люди перестают выходить на связь и отвечать на сообщения и звонки, относится уже к вашему опыту работы с собственниками бизнеса. Поэтому я и задал вопрос: а что с остальными семерыми? Теперь вы добавили недостающий факт, и неопределенности стало меньше. Это, собственно, довольно хорошо иллюстрирует мысль моего поста: прежде чем интерпретировать наблюдение, неплохо собрать недостающие данные. При этом вы сами пишете: “гипотезы об их мотивах не проверить”. Я полностью согласен. Но тогда откуда в исходном тексте берутся “отвалившиеся” и вывод о том, что четверо прошли фильтр “я хочу” → “я делаю”? “Не выходят на связь” - наблюдаемый факт. Почему они не выходят на связь и что произошло с их мотивацией - интерпретация. Именно это различие я и отметил. Фраза “любому практику это знакомо” здесь тоже показательна. В моем посте буквально описана опасность увидеть знакомый паттерн из собственного опыта и принять его за объяснение конкретной ситуации. Вы сейчас в качестве возражения предлагаете тот же аргумент: практику такой паттерн знаком. Я не спорю, что знаком. Я лишь не вижу, почему знакомство с паттерном доказывает, что перед нами именно он. С арифметикой еще проще. Вы написали: “перестроить декомпозицию под реальные силы четверых”. Если сумма и срок остаются прежними, оставшиеся 95% за три недели никуда не исчезают. Если под “перестроить модель” подразумевалось изменить сумму, срок, способ привлечения средств, состав команды или другие параметры - этого в исходном посте нет. Я могу анализировать написанное, но не подразумеваемое автором (вами). С термином “система” можно отдельно поспорить о границах понятия. Это уже содержательная дискуссия, и здесь я вполне допускаю разные трактовки. А вот пассаж про мою ленту, “разборы чужих текстов”, выбранный мной формат репоста и пожелание удачи в поисках говорящих к обсуждаемому вопросу отношения не имеет. Это уже попытка перейти от разбора аргумента к характеристике собеседника. Мне кажется, в деловой социальной сети, где мы обсуждаем профессиональные вопросы и демонстрируем свою экспертность, переходить на это вообще не стоит. Не потому, что здесь нельзя язвить, а потому, что такой формат дискуссии очень быстро становится симметричным. Вместо содержательного ответа, который подтверждает или опровергает вашу мысль, однажды можно получить что-нибудь из лексикона старых “желтых” имиджбордов в духе: “Порвалась, маленькая? Терпи”. И формально это будет такой же прием: не разбирать аргумент, а пытаться задеть человека по другую сторону экрана. Мне такой разговор неинтересен. Поэтому эту часть вашего комментария я оставлю на вашей стороне дискуссии и продолжу обсуждать только то, что написано в исходном посте. И после вашего уточнения мой вопрос теперь немного меняется: Если семеро действительно перестали выходить на связь, что именно позволяет установить причину этого поведения и сделать вывод, что четверо прошли фильтр “я хочу” → “я делаю”? Вот это мне действительно интересно обсудить с вами, как с коллегой.

0

ответить

Очень интересный кейс и Ваш ответ на него! И, как мы любим, мало данных) Мне кажется ещё немаловажную роль играет то, почему все решили, что цель должна достигаться линейно. Вдруг один из тех семерых весь месяц "окучивает" одного инвестора, который в последний день принесет 95%. Месяц достаточно маленькая дистанция для такой аналитики кмк.

1

ответить

еще контент автора

пост закреплён — пока закрепить можно только один пост

trash bin
перейти к нему не получится