Я действующий инженер поддержки сервиса SIP-телефонии. Я поняла, что хочу влиять на качество продукта, а не только разбирать его поломки. Мой путь — от филфака и входящей линии интернет-провайдера до ведущего инженера через банковский сектор приучил меня докопаться до сути любой проблемы. И теперь я хочу применять это на уровне требований и улучшения сервиса. Я «переводчик» с технического на человеческий. Я умею читать логи, и когда система выдаёт ошибку, я вижу её причину, а не просто симптомы. Это помогает мне отделять реальные баги от «мне кажется, что оно тормозит». Я создаю документацию, которую читают. Я писала образовательные инструкции и базы знаний для младших инженеров поддержки. Я умею объяснять сложные технические процессы так, чтобы их понял новичок (часто помогают ассоциации и мемы).

В универститете в студенческом совете я руководила инфоштабом, обучала первокурсников SMM и была организатором IT-клуба. Что я ищу: компанию, где мой гибридный опыт будет по-настоящему полезен. Сейчас учусь в техникуме на специальности «Техническая эксплуатация и сопровождение ИС», чтобы подкрепить свою практику академической базой по жизненному циклу ПО. Буду рада обсудить, как мой опыт поможет вашей команде. Готова к реальным задачам и честному фидбэку