Я корпоративный тренер, который превращает хаос в систему.

15 лет я наводила порядок в сложных процессах и архивах — и в какой-то момент поняла: самый интересный «процесс» — это люди. Так я стала бизнес-тренером.

Что приношу бизнесу: — Массовый онбординг: в Яндекс Маркете — 17 потоков B2B-менеджеров, до 4 направлений параллельно. 90% новичков успешно выходят на линию. — Полное администрирование обучения в iSpring и корпоративных мессенджерах. — Воркшопы по продажам, работе с возражениями и клиентскому сервису — для офиса и линейного персонала. — Welcome-тренинги с нуля: использую кино-метафоры, чтобы вовлечь новичка с первого дня. — Фасилитация сложных групп: со-фасилитация стратсессии для 48 директоров МФЦ (госсектор). — Оценка эффективности без «по ощущениям»: ежедневные анкеты, итоговые звонки-аудиты (где будущий руководитель играет роль партнёра, а я веду балльный чек-лист), сводные дашборды.

Как работаю: — Коучинговый подход и геймификация: взрослые учатся через опыт, а не через лекцию. В игре безопасно ошибаться и делать выводы, которые остаются с нами. — Трансформационная игра «5 зон сообщений» (методика Жанны Завьяловой, ICBT): учит видеть за словами пять слоёв — информацию, эмоции, подтекст, эго и воздействие. Меньше конфликтов, быстрее договорённости, меньше выгорания. Первый прогон как ведущей провела 20 августа, сейчас открыт набор на второй. — «Психологическое айкидо» Михаила Литвака — техника экологичной защиты от агрессии на линии: сотрудник не принимает её на свой счёт и «гасит» конфликт, сохраняя лицо компании и своё спокойствие. — Модель Томаса-Килмана — учит не подавлять конфликты и не уступать в ущерб себе, а находить решения, выгодные для всех сторон. — Мои принципы: от Игоря Рызова — доверие это основа, без которой обучение невозможно; от Литвака — не оспаривать сомнения, а признавать их значимость. Это помогает людям успокоиться и включиться в процесс.

Образование: высшее (философия) + профессиональная переподготовка «Бизнес-тренер» (ICBT), диплом гособразца в оформлении.

Кого ищу: компанию с осознанной культурой, где L&D — партнёр бизнеса, а не сервис по выдаче тренингов. E-commerce, ритейл, телеком, услуги.

Почему со мной стоит поговорить: потому что я не продаю «волшебные таблетки». Сначала диагностика, потом решение. И я прихожу в долгую — ищу компанию, в которой буду расти годами, а не до следующей оптимизации.

Если мой опыт откликается вашим задачам — напишите в личные сообщения или комментарии. Буду рада знакомству и разговору. 🔗 Резюме на hh.ru: https://krasnodar.hh.ru/resume/5511fdd9ff0fc18d610039ed1f74693274315a?hhtmFrom=applicant_profile #ищурaботу #бизнестренер #корпоративныйтренер #L&D #обучениеперсонала #онбординг #фасилитация