🎥 Послушал доклад о РИТМ — рациональной ИТ-методологии, которую разрабатывают на базе ITSM Форума. И поймал себя на мысли: самое ценное здесь не архитектура и не процессы. Самое ценное — это попытка гармонизировать хаос. С чего всё началось. В 2022 году ушли не только вендоры. Ушли методологии. Перестали переводить материалы, стало невозможно пройти сертификацию. ITIL, которым пользовались тридцать лет, всегда имел зазоры под российские реалии. И тогда сообщество решило написать свою методологию. Полностью волонтёрскую. Бесплатную. Открытую. Что получится в итоге. Методология будет доступна всем. Можно зайти на сайт, посмотреть любой процесс, скачать его. Пройти сертификацию лично или сертифицировать компанию. Появятся учебные программы для вузов, стандарты по ролям, вики для сообщества. Архитектура: девять доменов. Вся деятельность ИТ разложена на девять областей управления. Каждая делится на десятки процессов и практик. Модель фрактальная, как матрёшка. Не плоская, а объёмная, как футбольный мяч. И не цепочка, а соты — потому что взаимодействий слишком много, чтобы уложить их в линейную схему. Принципы, которые зацепили. Комплексный подход и гибридизация. Системность. Адекватность и соразмерность — не внедрять всё, а брать только то, что болит. Единый язык и глоссарий. Ориентация на ценность. И — сотрудничество, открытость, прозрачность. Про людей не забыли. Что описывается. Стратегия, активы, архитектура, данные, услуги и продукты, производство и изменения, постоянное улучшение, операционные процессы, финансы, надёжность и кибербезопасность. Всё — до операций. С целями, метриками, ролями и схемами. Цифровой методолог. Сейчас готовят ИИ-ассистента. Вы обсуждаете с методологами, как организовать процесс, записываете разговор, транскрибируете. Ассистент сам рисует схемы, пишет тексты, правит и пушит на согласование. Задачка со звёздочкой. Но они уже экспериментируют. Главный вывод. Это не просто методология. Это попытка гармонизировать сложную область и заставить её работать, принося ценность всем. Огромный труд. Много авторов. Много лет. И желание сделать так, чтобы всем было понятно. Мне кажется, именно в этом и есть настоящая работа — не изобрести велосипед, а собрать лучшее и сделать так, чтобы это работало для всех. #РИТМ #ITSM #УправлениеИТ #Архитектура #BPM #Методология #ЦифровойМетодолог

Character count: ~1,960