Руководитель клиентского сервиса и технической поддержки с опытом построения процессов поддержки в B2C и B2B SaaS-продуктах. Специализируюсь на создании сервисных процессов с нуля, развитии клиентского сервиса, внедрении HelpDesk систем, управлении сложными клиентскими кейсами и взаимодействии между бизнесом и разработкой. Ищу роль, связанную с развитием клиентского сервиса, поддержки, внедрения или сопровождения продукта.