Бизнес не понимает архитекторов. Это факт.

«Зачем три карточки, если можно одну?» «Зачем разводить роли, если это одно и то же?» «Зачем строить карту зависимостей, давайте быстрее мигрировать?»

Я долго пытался объяснять через схемы, таблицы, термины. Не работало.

Потом нашёл метафору, которая пробивает любой скепсис за 30 секунд.

Медицинская карта.

Представь, что CRM — это медкарта.

Пациент — это Заказчик. Он приходит, лечится, возвращается. Константа.

Страховая — это Плательщик. Сегодня «Альфа», завтра «Согаз». Переменная.

Как хранить карту?

Вариант А: по страховой. Сегодня пациент в карте «Альфа». Завтра пришёл по «Согаз» — новая карта. Врач не видит историю, аллергии, прошлые операции. Каждый раз с нуля.

Вариант Б: по пациенту. Карта одна. Страховые меняются — меняется только реквизит оплаты. Врач видит всё.

Спрашиваю бизнес: «Хотите так же со своими клиентами?»

Обычно отвечают: «Нет, конечно. Давай разнесём роли».

Вот и всё. Не нужны схемы на 40 слайдов. Не нужны технические термины. Нужна одна метафора, которая переводит сложное на язык, понятный каждому.

Задача ИТ-директора — не только построить систему. Но и объяснить бизнесу, почему она должна быть устроена именно так. На их языке.

Какие метафоры вы используете, чтобы объяснить сложные вещи простым языком? Поделитесь. #ИТдиректор #CIO #ИТиБизнес #архитектура #лидерство