Сергей, вот с этим полностью согласен. Само ускорение отдельного этапа еще не дает эффекта бизнесу. Если после него остается та же очередь согласований, мы просто быстрее дошли до узкого места. Поэтому сначала надо смотреть не на то, где ИИ можно применить, а на то, где процесс реально теряет время.

Игнат, доброго дня. На РБК это будет не эфир, а моя статья. В понедельник выйдет материал про AI-native бизнес, где объясню свою позицию почему недостаточно просто дать сотрудникам нейросети и назвать это внедрением AI. После публикации обязательно поделюсь ссылкой тут.

Хорошо, спасибо

Александр, мотив простой: если AI убирает 80% ручной работы, странно сохранять процесс в прежнем виде. Было: человек собирает данные, сводит Excel, пишет вывод. Стало: система собирает и анализирует, человек проверяет и принимает решение. Меняется не инструмент -меняется роль человека.

Суть процесса остаётся та же. Так и как вы меняли "архитектуру работы"? Что было и что стало? Или такого опыта ещё не было?

Возможно, мы просто по-разному понимаем слово «архитектура». Я имею в виду не изменение конечной цели процесса, а перераспределение этапов и ролей внутри него. Было: человек собирает фактуру, анализирует, оформляет и выносит решение. Стало: сбор и первичная аналитика автоматизированы, человек включается на этапе интерпретации и принятия решения. Для меня это уже изменение архитектуры работы. То есть архитектура меняется именно в распределении ролей и этапов, а не только в скорости.

Получается что в процессе лишь автоматизировались некоторые этапы, а шаги и цель не изменились. Когда меняется инструмент на каком-то этапе, то всё равно остаётся ответственный за этот этап, хоть он и автоматизирован. Получается "архитектура" не меняется.

Тогда мы действительно говорим о разных уровнях. Если просто заменить инструмент, а роли и ответственность оставить прежними-соглашусь, это автоматизация, а не новая архитектура. Я говорю о случае, когда человек перестает быть исполнителем этапа и становится контролером/интерпретатором результата. Цель процесса та же, но распределение функций внутри него уже другое.

Он не становится контролером или интерпритатором, он исполнитель. Раньше копал канаву лопатой, а теперь контролирует механизированый роботизированный комплекс. Результат в обоих случаях канава длиной по заданию.

Александр, я согласен с тем, что конечный результат процесса может быть тем же. Но если человек больше не выполняет ручную операцию, а управляет автоматизированным контуром, меняется содержание его работы, требования к квалификации и цена ошибки. Для меня именно это и есть изменение архитектуры роли внутри процесса.