«Возврата нет» — и это не работает ⚖️
Человек купил годовой курс, прошёл часть и попросил деньги назад. В оферте — пункт, по которому возвращают считанные проценты. Школа на него и сослалась, две инстанции согласились.
Верховный суд их решения отменил.
Почему. Отказаться от услуги можно в любое время — это право из закона, договором его не забрать. Условие, которое мешает им воспользоваться или штрафует за отказ, ничтожно ⚠️ его как будто нет, даже если человек поставил галочку «согласен».
Платит ученик не за «оставшуюся часть», а за то, что уже получил, и за реальные траты школы. Дело вернули на новый круг потому, что суды не выяснили главное: какие услуги оказаны и в каком объёме.
Что это значит для онлайн-школ. Пункт «возврата нет» защиты не даёт — для суда его просто не существует. Работает другое: когда видно, что открыто, что проверено, что разобрано. Вот это и закрывает сумму.
А у вас в оферте возврат как описан? 👉
Материал информационный и не заменяет индивидуальную консультацию.
