"Какой результат мы получим от этой рассылки?"
В заголовке этого поста — один из самых моих любимых клиентских вопросов. Причём чаще всего мне его задают ещё до начала работы над проектом: "Вот у нас есть база, мы по ней вели рассылки сами, а теперь решили обратиться к вам. Какой результат вы сможете показать?"
Ответ на него у меня очень простой: "Понятия не имею". Вообще. Совсем. Ни единой цифры. Потому что чтобы я не сказал — всё это будет пальцем в небо и средняя температура по больнице.
Да, есть каналы трафика (например, тот же Яндекс Директ), в которых ещё до старта можно просчитать значительную часть цифр: например, примерную стоимость клика и количество переходов на сайт. Но и там вам никто заранее не предскажет стоимость лида.
Вот и с рассылками то же самое: я не знаю, что у вас за база. Как её собирали. Как с ней работали.
Так, в ней может быть 100 000 контактов, которые собирали последние 10 лет, выжигали рассылками, а потом на год замолчали. А может быть 1 000 человек, подписавшихся за последние полгода, с которыми никогда не работали раньше.
Как они отреагируют на новое письмо? Ответ всё тот же: "Без понятия". Потому что к письму с очередной подборкой товаров они отнесутся совсем не так, как к письму с предложением пройти бесплатный урок. А к купону на скидку — не так, как к продаже в лоб.
Так что же, совсем ничего нельзя предсказать? В цифрах — нет. Условные "в вашей сфере средняя открываемость — 10%" не будут иметь никакого отношения к конкретно вашей базе и конкретно вашей рассылке. Так зачем же мне вас обманывать?
Что тогда делать? Пробовать. Смотреть на результаты. И уже на их основе планировать дальнейшие цифры. Если у первого письма открываемость 5%, то на базе этой цифры можно строить какие-то планы. А пока мы это письмо не отправим, то и цифр никаких быть не может.
