Как ИТ-компаниям растить LTV в Enterprise-сегменте: опыт работы с лидерами рынка.

Коллеги, приветствую! Последние 8 лет я руковожу коммерческими блоками в ИТ, специализируясь на выводе сложных высокотехнологичных продуктов и комплексных проектов на Enterprise-рынок. За это время я выработал правило: в сегменте крупного бизнеса продают не технические характеристики продукта, а понимание болей, бизнес-целей. Делюсь тремя маркерами из своего опыта, которые помогали мне кратно растить оборот и удерживать клиентов годами:

Ритейл и FMCG (X5 Group, Магнит, Комус, Ritter Sport, Lindt). Здесь критически важна скорость ИТ-производства и сквозной контроль. Коммерческий лидер должен вести проект от пресейла и защиты концепта до контроля реализации, выступая надежным мостом между топ-менеджментом заказчика и своей ИТ-командой.

Промышленный Enterprise. Работая с гигантами уровня НЛМК, Северсталь, Сибур и Русал, я понял, что комплаенс и безопасность — это не барьер, а точка входа. Если вы умеете говорить с CIO и CTO на языке их рисков и бизнес-ценности, сделка закрывается в разы быстрее.

Кросс-индустриальное масштабирование. Сильная ИТ-стратегия, успешно внедренная в одной отрасли, при правильной методологии и «упаковке» легко переносится на другие вертикали и эффективно адаптируется под задачи международного бизнеса группы компаний.

Прямо сейчас я планомерно завершил прошлые проекты и открыт к масштабным вызовам в крупных системных ИТ-компаниях на позициях Client Director / Business Development Director.

У меня на руках есть готовая, защищенная на практике кросс-индустриальная модель масштабирования клиентского сервиса, которой я готов поделиться.

Буду рад новым знакомствам, обмену экспертизой и предложениям в ЛС! Либо пишите в Telegram: @olgvh

#нетворкинг #it #sales #enterprise #keyaccount #hiring #развитиебизнеса