Что предложить действующему клиенту, чтобы увеличить повторные продажи? 5 рабочих стратегий.

Пост подготовил Олег Шевелев, основатель ютуб-канала по продажам с аудиторией 300+ тысяч подписчиков, автор книги-бестселлера и практик, который прокачал 900+ отделов продаж: от Сбера до топовых блогеров.

Каждому предпринимателю, который открывает бизнес, важно задуматься на старте о том, есть ли у него возможность делать повторные продажи своего продукта. Важно, чтобы LTV был хорошим, — иначе придется рассчитывать только на новых клиентов.

Если у вас уже есть клиентская база, с которой вы работали, первый вопрос, на который нужно ответить каждому из вас: сколько процентов клиентов сделали повторную покупку за последние 90 дней? Можете ли вы посчитать такую цифру? Какой процент ваших клиентов уже готов покупать повторно?

Далее разработайте правильную стратегию работы с клиентами: как вы будете продавать повторно, что для этого нужно, какой должен быть продукт, какое предложение. Какому сегменту клиентов что и когда можно предложить — когда они только купили, или через полгода, или через несколько месяцев.

🔼 В этом посте делюсь 5 рабочими способами, которые актуальны для большинства сфер бизнеса, и даю конкретные техники продаж — сохраняйте.