Опыт в коммуникациях усиливает твое влияние. А влияние - это катализатор в управлении ожиданиями. Пожалуй, это одна из самых ценных вещей в ведении проекта. Где проект - это всё: от переговоров до выпуска продукта.

Вода и лишние детали - это не про глубину. Это про страх, что нас не поймут. Поэтому мы начинаем говорить больше.

А на самом деле, чтобы договориться, нужно отсечь всё, что не имеет отношения к цели конкретного собеседника.

Иногда убрать лишнее - значит убрать свою гордость. Убрать желание быть «самым умным в комнате». И перевести разговор на язык его интересов.

Не «я прав». А «вот как мы можем решить твою боль с минимальными потерями».

И еще одна грань, о которой редко вспоминают.

Иногда грамотно составленная матрица влияния важнее самих аргументов. Она помогает понять, на кого вообще стоит тратить время, а на кого нет.

Кого же нужно грамотно вывести из переговоров. С кем говорить, когда проект идет не туда, а нужны не саботажники, а идейные вдохновители и искренне заинтересованные люди.

А по поводу вопроса автора, я бы ответил так: мешает неумение докопаться до потребности оппонента. Чтобы дать ему то, ради чего вся эта трата времени.

Ведь факты у сторон могут быть одинаковыми. А вот готовность услышать друг друга - разной.