1 час в очереди в Диснейленде, чтобы покататься на лодочках
Или ради какой ожидаемой ценности нам не жалко потратить свое время
Обширная тема, не в последнюю очередь актуальная для офлайн-ритейла, где очереди - прогнозируемое и управляемое явление
можете перейти, но сначала проверьте ссылку и будьте аккуратны: не вводите по ссылке пароли, номера телефонов и банковских карт, и другие личные данные
https://
уверены, что хотите выйти?
придется авторизоваться заново, а заполненные данные будут удалены
пост закреплён — пока закрепить можно только один пост
что-то пошло не так — попробуйте снова чуть попозже
· 2 ч
Кстати на счет очередей в парках аттракционов. Видел материал, точно не помню про какой парк, но думаю в целом актуально для многих. Если коротко, то очереди в парках это необходимость, чтобы удерживать как можно людей на территории парка. Новые горки и аттракционы строить проблематично и долго, поэтому они заполняют время и пространство очередями. И чтобы это совсем не убило сервис уже концентрируются на том чтобы улучшить ожидание, а не избавиться от него.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 2 ч
В плане экстра сервиса очередям в Диснейленде пока точно есть куда стремиться, там вообще ничего нет, кроме очереди, чем себя развлечь)
Но именно с точки зрения управления ожиданиями клиента, например в Токийском Диснейленде в приложении можно отслеживать онлайн длительность очередей, что позволяет принять морально решение, готов ты отстаивать час, или нет
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён