Задумался, сколько вспомогательного персонала нужно команде.

Когда руководишь отделом, подразделением или своим бизнесом, обязательно появляется работа, которую не хочется отдавать специалистам, инженерам и технологам: у них задачи серьёзнее. Но делать её всё равно надо. Она мелкая, съедает массу времени и при этом требует аккуратности. Сюда нужен человек, которому не обязательно иметь профильный диплом или особые компетенции, но который надёжно прикроет этот фронт.

В бизнесе многое можно отдать на аутсорсинг: привезти и отвезти, стирку, мелкий ремонт, мойку и чистку, бухгалтерскую и налоговую отчётность. В крупной компании, которая сама себе и отдел кадров, и бухгалтерия, и охрана труда, так не получится. Физически это возможно, но не дадут: для этого и созданы департаменты, службы и хозяйства. Только и они не всегда могут помочь, потому что отвечают больше за процесс в целом, чем за конкретную мелочь в конкретном отделе.

Значит, ищем помощников. И главный вопрос: как посчитать, сколько их нужно и на какие работы, чтобы никого не обидеть и при этом не расслабить своих специалистов?

Я бы начал так: - две-три недели записывать все мелкие задачи отдела и время на каждую; - отделить то, что действительно требует квалификации, от того, что может сделать любой аккуратный человек; - сложить часы и сравнить с месячной нормой рабочего времени, так станет понятно, нужен человек на полную ставку, на половину или хватит перераспределения; - описать помощнику понятный круг обязанностей, чтобы он не превратился в «принеси-подай» для всех сразу.

И главное, чтобы человек пришёл и реально помогал, а не просто числился.

А у вас есть свои секреты? Как вы считаете, сколько вспомогательных рук нужно команде?

#ЗаметкиHRD #HR #HRD #управление_персоналом #руководитель #управление #команда #лидерство #карьера #корпоративная_культура