К сожалению, на работе мы часто "затыкаем дыры" вместо того, чтобы принимать решения.

В интернете есть меткий мем. Стоит бочка, полная воды. В ней появляется трещина, вода течёт, и трещину заклеивают скотчем. Первый слой, третий, пятый, десятый, а становится только хуже и безобразнее. Хотя решение простое: временно перелить воду, заделать отверстие, немного подождать и снова пользоваться бочкой. Но нет, это не наш метод.

На предприятиях происходит то же самое. Возникает небольшая проблема, мы бежим, кричим и затыкаем дыру. Появляется снова, и мы снова её затыкаем. В итоге бочка, то есть наше предприятие, вся в заплатках. Однажды под большим давлением вода прорывается, и сделать уже ничего нельзя.

Поэтому, когда возникает проблема, не стоит бежать сломя голову и действовать реактивно. Лучше: - остановиться и найти корень проблемы, а не её следствие; - собраться вместе и разобраться всей командой; - устранить первопричину; - закрыть риск, чтобы проблема не возникала снова.

Простой инструмент для этого — метод «5 почему». Задавайте вопрос «почему это произошло?», пока не дойдёте до настоящей причины. Обычно хватает пяти раз. Только так предприятие остаётся цельным, держится на плаву и может успешно работать и взаимодействовать с окружающим миром.

А что вы думаете на этот счёт? Как работаете с такими «дырами»?

#ЗаметкиHRD #HR #HRD #управление_персоналом #руководитель #управление #команда #лидерство #карьера #корпоративная_культура