Факт: Лояльность к бренду - это миф для 77% потребителей.

Новый враг - привычка.

Наткнулся на отчет McKinsey «The state of customer loyalty in 2025».

Суть в следующем: мы привыкли думать о лояльности как о эмоциональной связи. Но данные показывают, что д

читать далее
Факт: Лояльность к бренду - это миф для 77% потребителей. | Сетка — социальная сеть от hh.ru