Сказ о том, как из хаоса техподдержки сделать конфетку ?
#myvision
Николай - тимлид поддержки в небольшой IT-компании, и всё вроде бы шло хорошо. Заявки от заказчика приходили регулярно, его команда как-то их закрывала, клиентский менеджер изредка докладыва
читать далее