Как быстро выявить «авось» 🤔 ещё до жалоб клиента? Есть простые маркеры. Если видишь хотя бы один - «авось» уже рядом.
читать далее#работаспроцессами
Управление клиентским сервисом | CX & качество | AI в сервисе и обучении | Развитие команд
· 28.01
напишите коммент
звёзды индустрии
Менеджер по привлечению талантов в МТС
ex-директор по ИИ в Т-Банк (ex. Тинькофф)
HR Business Partner • автор HR на Драйве
PR-директор в Авиасейлс
IM Lead / Influence marketing Lead в Додо Пицца
Управление клиентским сервисом | CX & качество | AI в сервисе и обучении | Развитие команд
· 10.01 · ред.
напишите коммент
