Внедрение изменений: тренируемся на пингвинах
В прошлом посте я рассказала про модель внедрения изменений ADKAR. Сегодня поделюсь интересной книгой, благодаря которой можно усвоить процесс внедрения изменений за один вечер.
Книга Джона Коттера
читать далее