Клиентоориентированность — это инвестиция, а не доброта

Недавно поймала себя на странной реакции. Обычно в таких ситуациях просто радуешься: сервис на твоей стороне, всё решили быстро, без лишних вопросов. Но в этот раз я поймала себя еще и на вопросе.

читать далее