💡 Вывод: Управление стейкхолдерами — это не только про частоту общения. Это про глубокое понимание их интересов, влияния и ролей в проекте. С помощью фреймворков, таких как RACI или матрицы влияния,

💥 Привет, менеджеры перемен! Хочу сегодня разобраться, что за звери такие CX и UX, и почему каждый из них важен. Начнём с главного: CX (customer experience) и UX (user experience) — это две разные