😺Оценка и модель зрелости уровня сервиса
1.10 Оценка 📝🔍
Поскольку Real ITSM в общем-то ничего не меняет, основные усилия практикующих его специалистов будут направлены на оценку текущего состояния. Так как эти оценки будут практически един
читать далее