Клиент не пришёл 1 раз — случай. А 3 раз где вы это увидите?
Короткий разговор про журнал обращений и то, зачем он нужен маленькому бизнесу
Один не пришедший клиент — случайность. Три подряд — уже закономерность, но её видно только там, где обращения записаны.
читать далее