Всем привет!

Сейчас нахожусь в поиске работы специалистом службы поддержки на удаленке.

✅ Большой опыт работы с пользователями по текстовым каналами связи(CRM, онлайн-чат, эл.почта, соц.сети).

✅ Навыки успешного решения вопросов в дистанционном формате, в рамках до и постпродажного обслуживания, консультирования по услугам и товарам, анализа и решения пользовательских проблем.

✅ Умею ориентироваться в технической документации, хорошо разбираюсь в компьютерном оборудовании, ПО.

На предыдущем месте проработал более 7 лет, где достиг определенных результатов:

💎 Вырос с позиции менеджера онлайн-чата до специалиста службы поддержки.

💎 Смог оптимизировать рабочие процессы для предоставления быстрых и полных ответов клиентам.

💎 Придерживался установленным KPI и SLA.

Больше информации и резюме смогу предоставить в личных сообщениях или в tg @roman_razuvaev