Мария Чуракова

Руководитель операционных и образовательных направлений с опытом более 8 лет в EdTech. Управляю распределенными командами, процессами и бизнес-метриками на всех этапах клиентского пути: от привлечения и записи клиентов до удержания и продаж.

Опыт управления командами до 120+ сотрудников, сопровождения потока 35 000+ заявок ежемесячно, запуска и масштабирования образовательных продуктов, оптимизации клиентских воронок и внедрения изменений, влияющих на ключевые показатели бизнеса.

Реализовывала проекты по повышению конверсий, автоматизации процессов, перестройке CRM и аналитических моделей. Работала на стыке продукта, продаж, клиентского сервиса и операционного управления.

Ключевые результаты за последний год: • рост CR лид → запись: 50% → 62% • рост CR посещение → продажа: 7% → 15% • управление распределенной структурой 127+ сотрудников • управление потоком 35 000+ заявок ежемесячно