👋Рад познакомиться!

👉 Я системный аналитик c опытом разработки, внедрения и масштабирования комплексных систем высоконагруженных контакт-центров.

🤫 Работаю в IT с 2016 года, сразу после университета.

♦️Большинство проектов связано с телефонией, АТС, омниканальными контакт-центрами, системами сбора дебиторской задолженности, системами CRM и биллингом.

❓ Однажды был опыт работы на позиции технического писателя. За год в этой роли я чётко для себя понял, что заниматься документацией all-in это не моё. Т.к. не хватает коннекта и драйва. Плюс мои главные компетенции находятся на стыке системы и бизнеса, а это ТОП в системном и бизнес анализе.

‼️Хорошо владею SQL (JOIN, UNION, оконные функции), знаю архитектуру КЦ, легко ориентируюсь в SIP и интеграциях REST. Владею нотациями UML (Siquence), BPMN, ER-диаграммы. Отлично ориентируюсь в сетевых протоколах стека TCP/IP, модели OSI. Пишу скрипты на Python.