Тата Ефимова

Всем привет! Меня зовут Тата. Последние 4 года занимаюсь внедрением автоматизации, роботизации и ML&AI для клиентского сервиса и продаж.

🎒За плечами у меня:

• больше 8 лет опыта в финтехе (Рокетбанк, Альфа-Банк) и больше года в медтехе (СберЗдоровье);
• пройденный путь от 1 линии саппорта до руководителя всем клиентским сервисом Рокета;
• ведение крупных флагманских проектов и запусков, таких как создание своей CRM для саппорта с нуля, первый кредитный продукт Рокета, первый платежный стикер в России, запуск новой программы лояльности (категорийный кэшбэк) в Альфе и многие-многие другие.

💪Мои супер-силы:

• эмпатия и умение строить здоровые отношения с разными командами;
• находить решения, которые сохранят деньги компании и лояльность внутреннего и внешнего клиента;
• быстро адаптироваться и погружаться в новое;
• объединять, вдохновлять и развивать людей;
• наводить порядок там, где случился хаос.