Тата Ефимова

Всем привет! Меня зовут Тата. Последние 4 года занимаюсь внедрением и развитием автоматизации, роботизации и ML&AI для клиентского сервиса и продаж.

🎒За плечами у меня: - больше 8 лет опыта в финтехе (Рокетбанк, Альфа-Банк) и больше года в медтехе (СберЗдоровье); - пройденный путь от 1 линии саппорта до руководителя всем клиентским сервисом Рокета; - ведение крупных флагманских проектов и запусков, таких как создание своей CRM для саппорта с нуля, первый кредитный продукт Рокета, первый платежный стикер в России, запуск новой программы лояльности (категорийный кэшбэк) в Альфе и многие-многие другие;

💪Мои супер-силы: - эмпатия и умение строить здоровые отношения с разными командами; - находить решения, которые сохранят деньги компании и лояльность внутреннего и внешнего клиента; - быстро адаптироваться и погружаться в новое; - объединять, вдохновлять и развивать людей; - наводить порядок там, где случился хаос. Разложить всё по полочкам и сфокусироваться на важном