Алиса Хорева
Аналитик процессов в Т-Банк (ex. Тинькофф)
про меня
Живу в биполярке, работаю в банке (с)
А если по-серьезному: ▫️Прошла тернистый путь в Т, от консультанта на горячей линии до аналитика процессов. ▫️Работала с разными направлениями и продуктами в роли аналитика: контроль качества, сквозные процессы, сим-карты, розница, агенты, блогеры, партнёры, в также поддерживала поддержку. ▫️Мои крупные задачи в основном были связаны с сокращением рисков. Например, сокращение несанкционированных входов на контакт клиента и построение ролевой модели всего управления. ▫️Люблю душные, долгие задачи, в также писать и читать документацию.
В свободное время: творю руками - занимаюсь колористикой и маникюром, занимаюсь психоактивизмом - долгое время вела блог, участвовала в проекте по бесплатной психологической помощи и просто изучаю работу психики ⭐
где нахожусь
Москва
карьера
