Почему HR вызывает раздражение — и чем это чревато
В профессиональной среде всё чаще звучит: «HR — это неквалифицированные сотрудники, которые мешают, а не помогают». И за этим — реальный опыт. В рекрутменте кандидаты сталкиваются с: - вакансиями, написанными будто ИИ без участия человека, - тестовыми заданиями, похожими на попытку бесплатно получить работу — или на старые шаблоны из интернета, - странными вопросами на собеседованиях, не связанными с ролью, - бесконечными этапами без объяснений — и полным молчанием после отказа. Внутри компании сотрудники видят: - опросы, после которых ничего не меняется, - формальные программы адаптации, - правила без логики и поддержки в трудных ситуациях.
Проблема часто не в «злом HR», а в условиях, в которых он работает: - нет бюджета, полномочий или поддержки со стороны руководства, - культура компании сводит HR к оформлению бумаг, - владельцы и топ-менеджеры сами не считают людей приоритетом. Но даже в таких условиях квалифицированный HR старается: — доносить риски, — предлагать решения, — защищать интересы людей в рамках возможного. А неквалифицированный — прячется за «так решил директор» и продолжает копировать шаблоны.
HR — это как врач: через него проходят люди со своими страхами, запросами и ожиданиями. От него требуется умение слушать, диагностировать и действовать — этично, осознанно, профессионально. Профессионализм HR — не в терминах, а в способности создавать среду, где человек чувствует себя услышанным. А руководителям стоит помнить: вы получаете ту HR-практику, которую заслуживаете своей политикой. Потому что HR — это не административная функция. Это функция доверия. И если доверие потеряно — никакие метрики его не вернут.
· 15.01
Да вернуть элементарно классический отдел кадров- позвонили, требуется? Да, приходите и документы захватите на всякий. А там уже примут решение: нужен ты или нет. А сейчас что? Резюме отправил- отказ потому что не прошел фильтр? Алло!?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 15.01
Народу было много, но всех выслушивали в отделе кадров и принимали решение по тем, кого посчитали нужным.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 15.01
А что плохого в том, что в какую то компанию по критериям Компании Вы не подошли?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 15.01
Раньше барьером на входе был живой кадровик. Можно было прийти, поговорить, объяснить неочевидные моменты в карьере, "продать" себя в диалоге. Решение часто принималось на основе целостного впечатления Сейчас первый барьер — это алгоритм. Он работает по жестким правилам: определенные ключевые слова, "правильные" формулировки должностей, ожидаемая длительность опыта. Резюме, которое не попадает в шаблон, автоматом летит в отказ, даже если за ним стоит идеальный для компании кандидат. Получается парадокс: технологии, которые должны были упростить поиск талантов, на самом деле сужают воронку, отсекая всех, кто мыслит нешаблонно или имеет нелинейную карьеру.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 15.01
К сожалению сужают воронку не системы, а заказчики. Это их страхи сейчас так проявляются. Посмотрите пост выше, я как раз об этом написала. Основные критерии - страхи людей заказчиков. Они отвечают за бизнес и компанию, за ними последнее слово и принятие решений. И из за того, что они пытаются исправить ошибки с подбором самостоятельно и у них нет hr отдела нормального они допускают ошибки еще больше и еще больше навешивают критериев и далее далее далее.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 15.01
Это верное замечание. Но тогда это не снимает вопрос, а переносит его: если заказчик просит "кота в мешке с конкретными полосками", а рынок таких "котов" не предлагает — чья это зона ответственности? ИИ-фильтр, настроенный под сверхжесткий ТЗ, — это быстрый способ получить формальный результат ("мы искали!") вместо реального. Раньше у кадровика просто физически не было такого эффективного инструмента для "слепого" исполнения запроса, ему приходилось больше коммуницировать и обсуждать. В этом был свой плюс.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 15.01
Вопрос тогда смещается: А не в этом ли и заключается новая профессиональная ответственность рекрутера? Не просто быть оператором системы, исполняющим запрос, а быть консультантом по талантам для заказчика?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 15.01
Конечно основная задача рекрутера состоит в том, чтобы консультировать, направлять, искать и тд. Но когда заказчик настаивает на своем запросе прикрывая им свой страх- рекрутер не может отказать в заявке, но должен ее откорректировать. Но кто его будет слушать, если он среднее звено и нет того, кто мог бы его «защищать» на том уровне. Теперь это выглядит так: рекрутер и дай бог кадровик или вообще бухгалтер замещает, а вот hr нет. И все руководители несут заявки менеджеру среднего звена. И он принимает, то что дают. Ну и никто не отменяет фактора отсуствия нужной квалификации и борьбы за нормальные заявки. Где бы я не была ни один рекрутер уже даже не пытается бороться с заявками- это уже редкость. Будет бороться - уволят, он неудобен. Как секретарь.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 15.01
Поэтому на хх ру в ожной и тоже компании текучка по кандидатам и вакансиям и постоянно ожни и те же вакансии висят по несколько лет.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 15.01
Если просто прийти в отдел кадров на предприятие, вас примут, выслушают. На любом предприятии, где есть вакансия. Отделы кадров там же работают.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 15.01
Да🤝где то они до сих пор осиались. На госслужбе тожне остался классический отдел кадров.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 16.01
Везде остались.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён