Сегодня маленькая пятница, а с ней рубрика #находканедели. Принесла вам классных авторов!

Андрей Протопопов — директор по клиентскому опыту в Т-Банке. 14 лет в банках и B2B привели его к интересной мысли: ценой и продуктом уже никого не удивишь, выигрывает тот, у кого лучше клиентский опыт. И куда же без ИИ — Андрей пишет и об автоматизации, заходите узнать его мнение!

Никита Киселев — бизнес-аналитик в Wildberries. Если не постил месяц, не значит, что нечего сказать: первые посты были об ИИ, что можно отдавать нейросети, а что нет — интересно было почитать! Надеемся на возвращение, кто знает, возможно, ваша подписка замотивирует Никиту написать следующий пост?

Станислав Носков — сооснователь функции клиентской поддержки Banco Plata, который 3,5 года строил поддержку банка с нуля, а теперь возвращается в Россию и ищет роль руководителя поддержки. Пишет тексты про устойчивость систем, задает вопросы об устройстве поддержки и клиентах. Если ищете такого специалиста, переходите в профиль!

А кого вы открыли для себя на этой неделе? Делитесь находками в комментах 👇