Retention: не в поддержке, а в кабинете топ-менеджмента
Удержание клиентов принято считать задачей клиентского сервиса или продуктовиков. Но за более чем 7 лет работы в глобальном финтех-продукте я понял одну важную вещь: устойчивый retention начинается на
читать далее