Потому что менеджеры пытаются «продать», не разобравшись, что клиенту нужно на самом деле.

Факт: почти половина продавцов вообще не задают нормальных вопросов. А те, кто копает глубже — закрывают на т

Финал конкурса как точка рефлексии: почему я пишу про обучение

В минувшие выходные я принял участие в Международном конкурсе «Мастер бизнес-тренинга» — профессиональном мероприятии, которое прошло на