Моя модель as is - это о процессах, а не о техподдержке
Меняют один процесс. Не вовлекая связанные. Не проверяя стыки. Не разбираясь, где причина, куда утекают деньги.
Итог — минимальная эффективность изменений. Или — нулевая. Или со знаком "-":
читать далее