3 вопроса клиенту, который заговорил об уходе
Когда крупный B2B-клиент говорит: «Мы оптимизируем бюджеты и думаем отказаться от вашей лицензии/поддержки», у неопытного менеджера включается паника. У опытного КАМа — включается аналитика.
Давайте
читать далее