подписчики Вячеслав Мамонтов

Влад Бухарёв

Фаундер и маркетёр

менторю

Лина Потапова

HR Tech Consultant (профессиональная диагностика компетенций)

консультирую

Татьяна Тюрина

HRD

нанимаю

Марина Кузенкова

Бизнес-тренер

нетворкаю

Камран Мансури

Старший инженер по Back-End и DevOps (AWS, Nest.js, Node.js, Go, Python)

ищу работу

Екатерина Иванова

HRD в NDA (web3)

нанимаю

Артем Селифанов

Контент маркетинг и блог

консультирую

Андрей Фадеев

Психоаналитик, работает на себя

консультирую

Лилия Иксанова

Руководитель группы

нетворкаю

Артём Крупенко

iOS-разработчик Веду канал «IT сУтками» в тг @itduck_life

Вячеслав Мамонтов

Добрый день!

Меня зовут Вячеслав.

Мой 15-летний опыт в управлении клиентским сервисом и сопровождении продаж может быть полезен для ваших задач.

Ключевые результаты:

• Управление клиентским сервисом: руководил командой сопровождения клиентов (4 сотрудника). Обеспечивал полный цикл обслуживания: от заявки до закрывающих документов. Контролировал качество, скорость и соблюдение стандартов.

• Оптимизация и автоматизация: внедрил регламенты и стандарты обслуживания, использовал 1С и Битрикс24 для контроля сроков и прозрачности. Сократил время обработки заявок на 40% и обеспечил 100% выполнение обязательств перед клиентами.

• Работа с ключевыми клиентами: участвовал в проектах с ПАО «Газпром автоматизация» и на объектах Олимпиады в Сочи (есть благодарственные письма). Лично урегулировал сложные ситуации, выстраивал долгосрочные отношения.

Уверен, что мой опыт управления клиентским сервисом будет полезен вашей команде для решения ваших текущих задач.

Хорошего вам дня!

подписчики Вячеслав Мамонтов

войдите, чтобы продолжить

мы не знаем, безопасна ли ссылка