NPS и CSI: зачем EdT-продукту 2 показателя удовлетворённости
Одной метрики недостаточно, чтобы понять студента
В работе с обратной связью следует всегда использовать NPS и CSI вместе — и вот почему.
⏺ NPS отвечает на вопрос «порекомендует ли студент программу д
читать далее