Вы думаете клиентский сервис это скучно? Как бы не так...
Снова немного занимательных историй об управлении процессами. В некоторых компаниях вопросами общения с клиентами занимаются по остаточному принципу, но так делают не все.. Интернет-магазин обуви
читать далее