Бот решает задачу, но кто управляет всей системой?
Когда для каждого нового сценария нужен отдельный инструмент, автоматизация рискует превратиться в ещё один источник сложности. Сначала компания внедряет голосового бота, потом подключает чат-бота,
читать далее